2008年05月30日

お客様を見る目。

先日事務所に飛び込みでお客様がいらっしゃいました。

土地を探していると。。

でも見るからによくいる冷やかし客っぽかったので、

「うちにはご希望の土地は無いです。」

と早々にお引取り願いました。 けっこう忙しかったので・・・・


そしてまた今日再び来社され、この近辺でよい土地があったら資料がほしい

とのことでした。


この人実は隣の家の人だったのです。

なぜ当社に来たかというと、毎朝このかたの奥様とは挨拶し顔見知りで、その奥様が

“隣の人毎朝掃除してるし、感じ良い人だから行って土地の件聞いてきたら。。”

と勧められたからなのだそうです。


ご主人様は先日の私の対応を見て、

“全然感じよくないよ!不親切だし!”

と思ったことでしょう。

反省しています。

信頼を気付くのは時間が掛かりますが、壊すのは一瞬です。


ですから先日の件を深くお詫びして、いつもよりかなり丁寧に接客致しました(笑)。

話を聞いて見ると、実際に家の立退きを迫られていて、今年中に土地を購入し着工

したいのだそうです。


さらに今当社で広告掲載している土地に結構興味を示して頂きました。


まだまだ経験不足だと痛感しました。

大体一目見て、一言しゃべったら冷やかしか否か、買いそうか否か分ると自負して

いましたが、見事にはずれました。


もっと修行します!

人は見かけでは判断してはいけません。

初心を忘れてはいけません。 

何事にも謙虚に感謝の気持ちを持たないといけません。

思い上がってはいけません・・・・



では。



 

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この記事へのコメント
その通りだと思います。
私も昨年知り合った、背が低く 小太りでいつも作業服、南部なまりバリバリで、人の話を半分も聞かないおじさんをそれなりに判断してましたが…なんとアパートを20棟を持っているスーパー大家さんだということを後でしりました。
今ではその内の7棟を管理させていただいてます。

人は見かけによらず
難しいですが…

隣の方の希望に叶う土地が見つかることを祈ってます。長々と失礼しました。
Posted by たらちゃん at 2008年05月30日 19:00
たらちゃん

謙虚になろうと思った出来事でした。
自分でやっていると叱ってくれる人もいなく
上司の目もないので、自分で気付くしかありません。

隣の人の力になれるよう頑張ります!
Posted by むらたむらた at 2008年05月31日 10:29
ウチの地元の鉄工所の社長さんは仕事帰りに作業服でヤナセにベンツを買いに行って冷やかしだと思われ、けっきょく三人人が変わってやっと契約に至ったとか。
現金をアタッシュケースとかに入れて持って居たそうです。
パソコン売って居た時も誰が買うか解らないモノでした。
一つだけ確かなのはバリバリのオタクは冷やかしでしたね。
Posted by キヨシ at 2008年06月02日 10:30
キヨシさん

私も昔トヨタにクラウンを買いに行ったら
相手にしてもらえなかった経験があります。
結局他所で買いましたが。

>一つだけ確かなのはバリバリのオタクは冷やかしでしたね。

確かに不動産でも“オタク”は買いません
よね(笑)。
Posted by むらたむらた at 2008年06月02日 10:58
 

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