2015年12月02日

それぞれの立場。。

それぞれの立場。。


先日お引渡しした賃貸物件があります。

お引渡後、写真のようにIHクッキングヒーター

の火力調整のツマミが3か所紛失していることを

入居者様からご指摘頂きました。写真では分かりにくいけど・・・


過去入居者様は2回入れ替わってますが

誰からも指摘がなく、今回初めて気づきました。

参考のため以前のかたに聞いてみると

「あ~、、ツマミなかったよ、でも使えるから特に気にならなかったさぁ」

とのことでした。


確かに指先で回すことはできるので火力調整はできます。

でも使いにくいといえば使いにくく、高齢者であれば

不便でしょう。。


で、メーカーに問い合わせすると、

「あいにく廃番でもうこの機種もツマミもございません」

とのことでした。


機能的にはまだまだ使える感じですが、

使いにくい、、人によっては使えないということも

ありえるかもしれません。


家主持ちで取り換えるべきか、慣れて頂いて

使えるようになってもらうか、私がDIYで

ツマミを作り取り付けるか、、そんなに器用じゃないけど・・・


新品に交換すると10万越えです。


“私が入居者だったら、、”

“私が家主だったら、、”

それぞれに立場に立って考えないといけません。


入: 「家賃取っといてこれくらいも交換してくれないのか!」

家: 「まだまだ使えるんだから工夫して使ってよ、、」

入: 「対応悪いんじゃないの!」

家: 「だって新品いくらすると思ってんの。」

こんなやり取りが頭をよぎります。。


どちらの言い分も分かるので間に挟まれるとつらいですね。。

これも管理会社、仲介会社の仕事です。

解決に向けて頑張ります。

ではまた。


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Posted by むらた at 08:42│Comments(0)管理業務
 
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