2013年06月28日
キレてはいけない。。
昨日書いた駐車場の続きですが、ちゃんと契約している
人から詰め寄られる呼び出されるのは当然で理解できる
のですが、昨日は無断駐車している店の人から電話が
ありました。
内容は、
「駐車場を契約している人が直接うちに文句言いに来て
迷惑している。なんとかしろ!不動産屋の管理不行き届きだろ!
話し合いしたいから店まで来い!」
という電話でした。
こんな時皆さんならどう答えますか?
特に管理業務を仕事としている不動産屋さんなら。。
私がいつも「愛読しているブログ」で不動産屋の先輩のブログが
あるのですが、そのかたの25日の記事に
感情的になってはいけない
怒っては負け
心と体を鍛えよ
という教えがあり、うちあたいしていましたが、まだまだ人間が
できていない私は先輩の域には到底到達できていません。
この電話をしてきた店のオーナーにはきっちり教育的指導を
しておきました。。
無断駐車するのが悪いということを教えてあげただけですけど・・・
理不尽なことを堂々と主張してくる輩が多い世の中で、何を
言われても、いつもニコニコ冷静に対処するというのは至難の業
ですね。
言うべき時は言わないと相手も改心しないし、それが管理委託
を頂戴している会社の仕事でもあります。
言い方の問題ですけどね(笑)。
感情的にならず冷静沈着、淡々と話さないといけません。
というわけで、早く先輩の域に達したいと思う今日この頃です。
ではまた。
人から
のですが、昨日は無断駐車している店の人から電話が
ありました。
内容は、
「駐車場を契約している人が直接うちに文句言いに来て
迷惑している。なんとかしろ!不動産屋の管理不行き届きだろ!
話し合いしたいから店まで来い!」
という電話でした。
こんな時皆さんならどう答えますか?
特に管理業務を仕事としている不動産屋さんなら。。
私がいつも「愛読しているブログ」で不動産屋の先輩のブログが
あるのですが、そのかたの25日の記事に
感情的になってはいけない
怒っては負け
心と体を鍛えよ
という教えがあり、うちあたいしていましたが、まだまだ人間が
できていない私は先輩の域には到底到達できていません。
この電話をしてきた店のオーナーにはきっちり教育的指導を
しておきました。。
無断駐車するのが悪いということを教えてあげただけですけど・・・
理不尽なことを堂々と主張してくる輩が多い世の中で、何を
言われても、いつもニコニコ冷静に対処するというのは至難の業
ですね。
言うべき時は言わないと相手も改心しないし、それが管理委託
を頂戴している会社の仕事でもあります。
言い方の問題ですけどね(笑)。
感情的にならず冷静沈着、淡々と話さないといけません。
というわけで、早く先輩の域に達したいと思う今日この頃です。
ではまた。
Posted by むらた at 09:31│Comments(0)
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。